Veilig internetten

Ik Wil Een Nepmail Of Neptelefoontje Melden

Als je te maken hebt met een nepmail of een neptelefoontje, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk te melden. Dit draagt niet alleen bij aan een beter inzicht in het probleem, maar helpt ook andere internetgebruikers om veilig te blijven. Organisaties kunnen op hun beurt waarschuwingsberichten publiceren om anderen te informeren over verdachte activiteiten.

Wat is phishing?

Phishing is een techniek waarbij criminelen proberen persoonlijke informatie te verkrijgen door zich voor te doen als een betrouwbare organisatie, zoals een bank of creditcardmaatschappij. Dit kan gebeuren via e-mail of telefoon en de aanvallers vragen vaak om inloggegevens, creditcardinformatie of andere gevoelige gegevens.

Hoe te handelen bij een nepmail of neptelefoontje

Een legitieme organisatie zal nooit via e-mail of telefoon om inloggegevens of andere persoonlijke informatie vragen. Als je een verdachte e-mail ontvangt of een ongewenst telefoontje krijgt, is het verstandig om niet te reageren. Verwijder de e-mail direct of hang de telefoon op.

Als je nog geen verlies hebt geleden

  • Neem contact op met de Fraudehelpdesk. Dit kan als je nog geen geld kwijt bent geraakt.
  • Meld de nepmail of het neptelefoontje bij de organisatie die wordt nagedaan.

Als je geld bent kwijtgeraakt

Neem direct contact op met de politie en doe aangifte. Het is cruciaal om dit zo snel mogelijk te doen, vooral als je slachtoffer bent geworden van ransomware of spyware.

Ransomware is een type virus dat je bestanden blokkeert en je dwingt om een betaling te doen om ze weer toegankelijk te maken. Betaal nooit; het is geen garantie dat je weer toegang krijgt tot je bestanden.

Spyware verwijst naar software die informatie over je computergebruik verzamelt en deze naar derden stuurt, vaak voor financiële doeleinden.

Als je te maken hebt gehad met een cybercriminaliteit, vraag dan om de aanwezigheid van een digitaal rechercheur bij je aangifte. Dit helpt om de aangifte compleet te maken en zorgt dat belangrijke details niet verloren gaan.

Zorg ervoor dat je, indien van toepassing, ook je bankcodes wijzigt. Als je hebt gemeld dat je slachtoffer bent, krijg je doorgaans je geld terug, mits je snel hebt gehandeld.

Waar kun je een nepmail of neptelefoontje melden?

Hieronder vind je een overzicht van relevante contactinformatie per organisatie:

Bij je bank

Bij andere organisaties

Door melding te maken van nepmails en neptelefoontjes, draag je bij aan een veiliger internet. Blijf alert en bescherm jezelf tegen de steeds slimmer wordende technieken van cybercriminelen.