Het ontvangen van ongewenste sms-berichten van abonnementsdiensten kan irritant zijn en zelfs vervelende kosten met zich meebrengen. Gelukkig zijn er verschillende manieren om een sms-dienst te stoppen, zodat je geen ongewenste kosten meer hoeft te betalen. Hieronder vind je een aantal stappen die je kunt volgen om een sms-dienst stop te zetten via de shortcode, Payinfo of je telefoonprovider.
Wat is een sms-dienst?
Een sms-dienst is een abonnement waarbij je regelmatig sms-berichten ontvangt op je smartphone. Deze berichten kunnen variëren van nieuwsupdates tot promotionele aanbiedingen, maar brengen vaak kosten met zich mee die aan je telefoonrekening worden toegevoegd. Dit kan vooral problematisch zijn als je per ongeluk bent ingeschreven op een dienst, bijvoorbeeld door te reageren op een reclamebericht of door je gegevens op een onbekende website achter te laten.
Sms-dienst stopzetten via de shortcode
Een vaak gebruikte methode om een sms-dienst stop te zetten, is door een sms te sturen. Dit werkt als volgt:
- Stuur een sms met het woord STOP of UIT naar het nummer van de sms-dienst — dit nummer staat doorgaans vermeld in het eerste bericht dat je van de dienst hebt ontvangen.
- Controleer of het nummer een viercijferige shortcode is; dit is de gebruikelijke vorm voor sms-diensten.
Stoppen via Payinfo
Als je liever online je abonnement wilt stopzetten, kun je gebruikmaken van de website Payinfo.nl. Volg deze stappen:
- Vul je mobiele telefoonnummer in op de website.
- Je ontvangt vervolgens een gratis sms met een toegangscode.
- Log in op de website met deze toegangscode en krijg inzicht in alle sms-diensten waarvoor je je hebt aangemeld.
- Selecteer de desbetreffende dienst en volg de instructies om je abonnement stop te zetten.
Hulp van je telefoonprovider
Als het je niet lukt om de sms-dienst te stoppen via de shortcode of Payinfo, kun je ook je telefoonprovider inschakelen. Volg deze stappen:
- Neem contact op met de klantenservice van je provider.
- Vraag hen om je te helpen bij het stopzetten van de ongewenste sms-dienst.
- Bezoek de website ConsuWijzer.nl voor meer informatie over je rechten en mogelijke stappen als je een hoge rekening hebt door een ongewenste sms-dienst.
Bij ConsuWijzer vind je ook voorbeeldbrieven die je kunt gebruiken om klachten indienen bij je provider over ongewenste kosten.
Het is altijd verstandig om je abonnementen op sms-diensten regelmatig te controleren om onaangename verrassingen op je telefoonrekening te voorkomen. Neem de tijd om je opties te onderzoeken en weet welke stappen je moet ondernemen om jezelf te beschermen tegen ongewenste sms-berichten.