Wanneer je gebeld wordt door iemand die beweert van jouw bank, internetprovider of een computerbedrijf te zijn, kan dat een sterk signaal zijn om alert te zijn. Het kan in feite gaan om een neptelefoontje, waarbij de oplichter probeert om persoonlijke gegevens of zelfs geld van je te verkrijgen. Dit soort oplichting is tegenwoordig steeds gebruikelijker, en het is belangrijk om te weten hoe je deze telefoontjes kunt herkennen en wat je eraan kunt doen.
Hoe herken je een vals telefoontje?
Oplichters zijn zeer vindingrijk en gebruiken verschillende tactieken om hun slachtoffer te misleiden. Hier zijn enkele tekenen die kunnen duiden op een vals telefoontje:
- Persoonlijke gegevens: Als iemand zegt dat je bankrekening geblokkeerd is of dat er een probleem is met je internetbankieren en vraagt om jouw rekeningnummer of inloggegevens, is dit een duidelijk teken van oplichting. Echte bedrijven zullen nooit zomaar om deze informatie vragen.
- Toegang tot apparaten: Wanneer de beller vraagt om toegang tot je computer, tablet of smartphone om een probleem op te lossen, is dit ook verdacht. Geen legitieme helpdesk zal dit doen zonder dat jij hen expliciet hebt benaderd.
Wat te doen bij een verdachte oproep?
Mocht je het vermoeden hebben dat je met een oplichter te maken hebt, dan zijn er enkele stappen die je kunt volgen:
- Beëindig het gesprek onmiddellijk. Laat je niet ompraten of onder druk zetten.
- Zoek het officiële telefoonnummer van de organisatie op. Gebruik geen nummers die tijdens het gesprek zijn gegeven en kijk op hun officiële website of een factuur.
- Bij banken kun je vaak via hun app controleren of zij daadwerkelijk contact met je hebben opgenomen.
- Bij twijfels over hulp van technische ondersteuning, neem dan eerst contact op met de klantenservice van het bedrijf via het nummer dat je zelf hebt opgezocht.
Telefoonnummers blokkeren
Als je gaat twijfelen aan bepaalde telefoonnummers, kun je deze blokkeren. Dit kan eenvoudig via je telefooninstellingen. Zowel Android- als iPhone-gebruikers kunnen direct vanuit hun belgeschiedenis telefoonnummers blokkeren. Ook kun je gebruikmaken van websites zoals payinfo.nl voor meer informatie over blokkeren.
Valse telefoontjes melden
Het is belangrijk om valse telefoontjes te melden. Dit kan bij de Fraudehelpdesk en ook bij de organisatie waarvan de naam misbruikt is. Meldingen helpen niet alleen jezelf, maar ook anderen. Ze stellen organisaties in staat om meer inzicht te krijgen in de huidige fraude-ontwikkelingen. Wanneer er nieuwe methoden van oplichting opduiken, kan men tijdig waarschuwen en maatregelen nemen.
Wacht niet tot je zelf slachtoffer bent; blijf altijd alert en deel deze informatie met anderen. Door samen op te letten, kunnen we het risico van oplichting via telefoon verminderen.